นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม lgg12 การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงทั้งหมด
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
lgg12 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรัดกุม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า lgg12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำไปใช้อย่างไร แชร์กับใครบ้าง และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม lgg12 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือบริการอื่นๆ ที่ lgg12 ให้บริการ รวมถึงการติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมซัพพอร์ตทุกรูปแบบ
lgg12 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบต่อเจ้าของข้อมูลเป็นหลักในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
หลักการสำคัญของ lgg12: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้ข้อมูลตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
2ข้อมูลที่ lgg12 เก็บรวบรวม
lgg12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาออนไลน์ การตั้งค่า | อัตโนมัติจากระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Browser, OS, Device ID | อัตโนมัติจากระบบ |
นอกจากนี้ lgg12 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเซลฟี่คู่บัตร เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer) ในกรณีที่จำเป็น โดย lgg12 จะเก็บเอกสารเหล่านี้อย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น
lgg12 ไม่เก็บ: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม รหัส CVV หรือ PIN ของบัญชีธนาคาร การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและมีการเข้ารหัสสูงสุด
lgg12 — ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lgg12 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม lgg12 ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกในการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการทำธุรกรรมทางการเงิน
- เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดอย่างถูกต้องแม่นยำ
- เพื่อให้บริการซัพพอร์ตแก่สมาชิก ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการใช้งาน
- เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ lgg12 ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
- เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของ lgg12 ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ lgg12 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
lgg12 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ lgg12 จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับฝ่ายต่างๆ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ที่ lgg12 ใช้งาน โดยทุกรายผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย lgg12 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
- การโอนกิจการ: หาก lgg12 มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่โอน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ทุกฝ่ายที่ lgg12 แชร์ข้อมูลด้วย ต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด เพื่อรับประกันว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ lgg12 กำหนด
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
lgg12 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ของสมาชิกให้เหมาะสม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม lgg12
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อให้ lgg12 พัฒนาบริการได้ตรงจุด ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ช่วยให้ lgg12 แสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Local Storage: lgg12 อาจใช้ Local Storage เพื่อเก็บการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ขนาดตัวอักษร เสียง และการแสดงผลต่างๆ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ lgg12 ทำงานไม่ครบถ้วน
lgg12 — ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากลเพื่อสมาชิกชาวไทย
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
lgg12 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ lgg12
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่แข็งแกร่ง lgg12 ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง
- การสแกนความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know พนักงาน lgg12 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและเก็บไว้ในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
แม้ lgg12 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต lgg12 โดยด่วน
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก lgg12 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเอง lgg12 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ lgg12 ผ่านทางอีเมล support@lgg12.ws หรือช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ lgg12 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lgg12 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและระเบียบทางการเงิน
- ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปี เพื่อใช้ในการตรวจสอบความยุติธรรมและแก้ไขข้อพิพาท
- บันทึกการสื่อสาร: เช่น การสนทนากับซัพพอร์ต เก็บไว้ 1 ปี เพื่อการตรวจสอบคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lgg12 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป
lgg12 — ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่คุณไว้ใจได้ทุกการใช้งาน
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี lgg12 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือบริการเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว lgg12 ดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศ โดยกำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล และต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ lgg12 กำหนด
lgg12 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อ lgg12 ได้โดยตรง
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม lgg12 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลความเป็นส่วนตัว: support@lgg12.ws (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
- ช่องทางซัพพอร์ต: ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม lgg12 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: lgg12 จะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 15 วันทำการ
lgg12 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้โดยตรง หากคุณรู้สึกว่าคำร้องของคุณไม่ได้รับการพิจารณาอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายได้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการของ lgg12 เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568