lgg12 ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมและสมาชิกทุกคน นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของเราครอบคลุมทุกมิติตั้งแต่การป้องกันปัญหา การตรวจจับความเสี่ยง ไปจนถึงการสนับสนุนและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ เพราะเราเชื่อว่าแพลตฟอร์มพนันที่ดีไม่ได้วัดกันที่ยอดรายได้เพียงอย่างเดียว แต่วัดกันที่ความสุขและความปลอดภัยของสมาชิกในระยะยาวด้วย
ในส่วนของการคุ้มครองเยาวชน lgg12 มีมาตรการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงบริการของเรา หากคุณมีเด็กหรือผู้เยาว์อยู่ในบ้าน เราแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี lgg12 บนอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
สำหรับการโฆษณาและการตลาด lgg12 ยึดมั่นในหลักการไม่กำหนดเป้าหมายการโฆษณาไปยังกลุ่มผู้เปราะบาง ผู้ที่อยู่ระหว่างการ Self-exclusion หรือผู้ที่แสดงพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยงสูง โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดของ lgg12 ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสนุกสนาน ไม่ใช่เพื่อกระตุ้นให้ใช้จ่ายเกินความสามารถ
lgg12 ฝึกอบรมพนักงานและทีมซัพพอร์ตให้มีความรู้ด้านการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ ทีมงานของเราได้รับการฝึกให้สามารถระบุสัญญาณของปัญหาการพนันในการสนทนากับสมาชิก และให้การตอบสนองที่เหมาะสมทั้งในแง่ของการให้ข้อมูล การเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ และการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
ในแง่ของความโปร่งใส lgg12 เปิดเผยอัตราการจ่ายผล (RTP) ของเกมสล็อตและเกมอื่นๆ อย่างชัดเจน รวมถึงแสดงข้อมูลด้าน House Edge ของเกมโต๊ะเพื่อให้สมาชิกตัดสินใจเล่นได้อย่างรู้เท่าทัน ความโปร่งใสนี้เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจการเล่นอย่างรับผิดชอบของ lgg12 ที่ยึดถือมาโดยตลอด
lgg12 ยังร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานที่ทำงานด้านการป้องกันและบำบัดปัญหาการพนันในประเทศไทย เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและพัฒนามาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เราเชื่อว่าการสร้างระบบนิเวศการพนันที่ดีและปลอดภัยต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่าย
